您当前位置: 一、专业名称（专业代码）
电子商务（730701）
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、基本学制
3年。
四、培养目标
本专业主要面向互联网和相关服务等行业企业，从事批发业、零售业等工作的电子商务的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围
| 对应 行业 | 主要职业类别 | 主要岗位类别（或技术领域） | 职业资格证书或技能等级证书举例 |
| 互联网和相关服务、批发业、零售业 | 电子商务师 、互联网营销师 、市场营销专业人员、采购员、营销员 | 店铺运营助理、新媒体运营助理、网络营销推广专员、新媒体营销专员、直播销售员、视觉设计、客服专员 | 电子商务数据分析、网店运营推广、跨境电商 B2B 数据运营、直播电商、农产品电商运营、新媒体技术 。 |
六、人才规格
本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：
（一）职业素养
1.践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具备良好人文素养、科学素养、数字素养与职业道德，拥有爱岗敬业精神和精益求精工匠精神，掌握扎实文化基础，具备较强就业创业能力与终身学习能力。
熟悉电子商务行业规范与企业运营逻辑，能快速适配店铺运营、新媒体营销等岗位工作，具备团队协作、问题解决与创新能力，能适应行业数字化、智能化发展需求。
（二）专业知识和技能
本专业学生应全面提升知识、能力、素质，筑牢科学文化知识和专业类通用技术技能基础，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业技术技能，实现德智体美劳全面发展，总体上须达到以下要求：
（1）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习1 门外语并结合本专业加以运用
（2）掌握电子商务、营销基础、商品零售、传播内容制作、商务数据分析、商务礼仪与沟通等方面的专业基础理论知识
（3）掌握平台规则和常用工具的使用，能进行店铺开设、账号维护、商品编辑发布与优化、采集整理运营数据、活动执行、辅助运营
（4）具有平台站内外营销推广的能力，能进行营销内容制作与发布、社群营销、媒介营销辅助、媒体和工具推广、网络广告投放
（5）掌握直播常用工具的使用，能根据直播运营要求和销售目标，完成商品定位、直播创建、脚本编写、直播执行、流量维护、直播优化
（6）具备视觉营销设计的能力，能进行图片处理、海报设计制作、主图制作、页面设计、短视频制作
（7）具备客户服务的能力，能根据客服规范，完成客户咨询回复、异常订单处理、售后纠纷处理、客户维护和评价
（8）掌握信息技术基础知识，具有适应本行业数字化和智能化发展需求的基本数字技能
七、主要接续专业
高职：电子商务、（现代）物流管理、跨境电商、电商直播
本科：电子商务、（现代）物流管理、市场营销、
八、课程结构
九、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（一）公共基础课
| 序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考学时 |
| 1 | 职业生涯 规划 | 依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并注重培养学生统筹规划、合理规划等在本专业中的应用能力。 | 32～36 |
| 2 | 语文 | 依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重培养学生文化素养等在本专业中的应用能力。 | 192～216 |
| 3 | 数学 | 依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，教学内容以实用为导向，涵盖基础代数（方程、函数、数列）、几何初步（平面图形、立体几何）、概率统计（数据处理、简单概率）及应用数学（线性规划、三角函数在工程中的应用）。要求学生掌握基本概念与运算，能运用数学方法解决专业相关问题。 | 190~210 |
| 4 | 外语 | 依据《中等职业学校外语教学大纲》开设，教学内容侧重职业场景应用，包括基础词汇（职场、生活常用词）、实用句型（接待、问询、指令传达等）、行业术语（如汽修、护理、商贸类专业词汇），以及简单对话和应用文写作（邮件、通知、简历等）。 要求学生掌握基础发音与语法，能进行日常及职业场景的简单交流。 | 190~210 |
| 5 | 计算机 | 教学内容围绕基础操作与职业应用，包括计算机软硬件基础、操作系统（Windows）使用、办公软件（Word、Excel、PPT）实操，要求学生熟练掌握办公软件操作，能完成文档处理、数据统计等基础任务 | 100~120 |
| 6 | 体育 | 教学内容包括基础体能训练（耐力、力量、柔韧性练习）、球类运动（篮球、排球、羽毛球等）、田径项目（跑、跳、投）。要求学生达到基本体能标准，掌握 1-2 项运动技能；培养运动兴趣和习惯，了解科学锻炼方法；提升职业所需的身体适应能力 | 120~140 |
（二）专业技能课
1.专业核心课
| 序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考学时 |
| 1 | 视觉设计 与制作 | ① 掌握视觉设计基础知识。 ② 理解平台规则和营销需求等内容。 ③ 能够完成图片合规化处理。 ④ 能够收集和输出设计素材。 ⑤ 能够设计制作和优化海报、主图、商品详情页、店铺首页、专属页等。 ⑥ 能够拍摄标准化视频素材。 ⑦ 能够制作并优化短视频 | 320 |
| 2 | 网络推广 实务 | ① 掌握网络推广基础知识。 ② 理解平台内、社会化媒体、新媒体平台的营销推广相关规则和推广算法、推广效果数据指标、网络广告资源位。 ③ 能够执行推广任务，跟踪推广效果，收集与发布推广内容与素材。 ④ 能够完成 KOL 媒介营销、网络广告投放辅助工作。 ⑤ 能够收集、整理营销推广数据，制作日报、周报及投入产出数据报表等 | 320 |
| 3 | 市场营销 实务 | ①掌握 4P 等基础营销理论，能结合电商场景解释实际案例（如某品牌直播间的促销策略）。 ②熟悉主流电商平台规则，了解不同平台的营销玩法差异（如拼多多 “拼团”、抖音 “兴趣电商”）。 ③具备基础实操能力：能独立完成选品分析、简单详情页文案撰写、设置满减促销活动、查看并解读平台基础数据。 ④具备活动执行能力：能参与策划小型线上促销活动（如店铺周年庆），配合完成直播助播、社群推广等任务。 ⑤具备客户服务能力：能运用话术解决常见售后问题（如物流查询、产品退换），提升客户满意度。 ⑥具备市场敏感度：能关注电商热点（如直播新玩法、节日营销节点），主动调整营销思路。 ⑦具备团队协作意识：能配合运营、客服、设计等岗位完成营销任务，如与设计岗沟通详情页卖点。 ⑧具备合规意识：了解电商营销中的法律风险（如广告法禁用词、虚假宣传界定），确保营销行为合法合规。 | 320 |
2.专业（技能）方向课
（1）专业技能方向1
| 序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考学时 |
| 1 | 电子商务 基础 | ①理解电商基础概念：能准确区分 B2B、B2C 等模式，举例说明不同模式的典型应用场景。 ②掌握核心模块逻辑：清楚电子支付、物流、客服在电商交易中的作用，理解 “下单 – 支付 – 物流 – 售后” 的完整流程。 ③了解行业规范：知晓电商运营中的基本法律风险（如广告法禁用词）和职业道德要求。 技能要求 ④能独立完成主流平台的用户端操作（注册账号、搜索商品、下单付款、查询物流），会使用基础办公软件（Excel 记录订单信息）。 ⑤能辨别不同电商平台的功能差异，根据需求选择合适平台（如买品牌家电选京东、买平价商品选拼多多）。 ⑥能解决简单的电商操作问题（如支付失败排查、物流信息查询），具备基础的风险防范意识（识别钓鱼链接）。 ⑦能通过正规渠道（行业报告、官方平台）获取电商相关信息，辨别信息真伪。 ⑧树立合法经营、诚信服务的意识，避免触碰电商行业的违规红线（如虚假宣传、泄露客户信息）。 | 320 |
| 2 | 新媒体运营 | ① 掌握平台规则和新媒体运营基础知识。 ② 能够完成素材收集、短视频制作、文案脚本编写、账号信息和主页内容日常编辑、引流计划修改及上下线等操作。 ③ 能够监控并收集热点信息、商品、 活动、引流、用户、内容等数据，完成投入产出比表等数据表格 | 320 |
| 3 | 直播销售 | ① 掌握直播销售基础知识。 ② 理解直播平台规则、直播相关管理规定、直播技巧和历史直播总结报告等内容。 ③ 能够完成商品信息梳理、商品定位，打造主播人设标签。 ④ 能够编制整场直播脚本、单品脚本、应急预案脚本。 ⑤ 能够进行商品讲解。 ⑥ 能够辨识受众类型，完成直播复盘 | 320 |
（2）专业技能方向2
| 序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考学时 |
| 1 | 智慧物流与供应链基础 | ①了解智能物流与供应链的发展历程。 ②掌握物流的主要功能以及智能物流的技术和应用。 ③理解供应链管理的基本理论、方法和操作流程。 ④明晰智能物流供应链管理的特征、作用、内容和目标。 ⑤能结合不同的智能物流供应链应用剖析管理要点，设计科学的管理流程，编制管理目标方案。同时，具备一定的实践操作能力，如使用物流信息系统、进行仓储和运输作业管理等。 ⑥ 培养学生的系统发展观、创新发展观和协同意识，增强其对智能物流和供应链的行业认知和认同，提升团队合作精神和科学管理意识。 | 320 |
| 2 | 客户服务 | ① 掌握客户服务基础知识。 ② 理解平台规则、商品知识和沟通技巧等内容，能够回复客户咨询。 ③ 能够进行异常订单处理。 ④ 能够进行售后纠纷处理。 ⑤ 能够进行客户数据分析、引流并实施维护。 ⑥ 能够进行评价舆情的引导与管理 | 320 |
- 专业拓展课程
- 综合实训
实践性教学应贯穿于人才培养全过程。实践性教学主要包括实习实训、毕业设计、社会实践活动等形式，公共基础课程和专业课程等都要加强实践性教学。
- 实训
在校内外进行新媒体运营、视觉营销设计、营销内容制作、客户服务、数字化零售运营、网络营销推广、直播销售、电子商务 B2C、电子商务 O2O 等实训，包括单项技能实训、综合能力实训、生产性实训等。
- 实习
在生产制造、商贸流通及现代服务业的开展电子商务应用的企业进行店铺运营助理、新媒体营销专员、直播辅助、客服专员等实习，包括认识实习和岗位实习。学校应建立稳定、够用的实习基地，选派专门的实习指导教师和人员，组织开展专业对口实习，加强对学生实习的指导、管理和考核。
实习实训既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，应注重理论与实践一体化教学。学校可根据技能人才培养规律，结合企业生产周期，优化学期安排，灵活开展实践性教学。应严格执行《职业学校学生实习管理规定》和相关专业岗位实习标准要求。
十、教学时间安排
（一）基本要求
每学年为 52 周，其中教学时间 40 周（含复习考试），累计假期 12 周，岗位实习按每周 30学时安排，3 年总学时不少于3000 学时。实行学分制的学校，16～18 学时折算1 学分。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动按 1 周为 1 学分。
公共基础课程学时一般占总学时的1/3，可根据不同专业人才培养的需要在规定范围内适当调整，但必须保证党和国家要求的课程和学时。专业课程学时一般占总学时的2/3。实习时间累计不超过6 个月，可根据实际情况集中或分阶段安排，校外企业岗位实习时间一般不超过3 个月。实践性教学学时原则上要占总学时50%以上。各类选修课程的学时占总学时的比例应不少于10%。
（二）教学安排建议
| 课程类别 | 课程名称 | 学分 | 总学时 | 各学期周数、学 时分配 | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||||
| 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | |||||
| 公共基础课 | 职业生涯规划 | 1 | 20 | 1 | ||||||
| 职业道德与法律 | 1 | 20 | 1 | |||||||
| 经济政治与社会 | 1 | 20 | 1 | |||||||
| 哲学与人生 | 1 | 20 | 1 | |||||||
| 历史 | 2 | 40 | 1 | 1 | ||||||
| 语文 | 10 | 200 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
| 数学 | 10 | 200 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
| 英语 | 10 | 200 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
| 计算机应用基础 | 4 | 80 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| 体育与健康 | 5 | 200 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
| 艺术（或音乐、美术） | 1 | 20 | 1 | |||||||
| 公共基础选修课1 | 1 | 20 | 1 | |||||||
| 专业技能课 | 专业核心课 | 视觉设计与制作 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 网络推广实务 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| 市场营销实务 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| 专业（技能）方向1 | 电子商务基础 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
| 新媒体运营 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| 直播销售 | 20 | 320 | 1 | 1 | ||||||
| 专业（技能）方向2 | 智慧物流与供应链基础 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
| 客户服务 | 20 | 320 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| 专业选修课 | 专业选修课1 | 2 | 80 | 1 | 1 | |||||
| …… | 1 | 1 | ||||||||
| 综合实训 | 直播运营 | 60 | 960 | |||||||
| 顶岗实习 | …… | 30 | 600 | 1 | ||||||
十一、教学实施
（一）教学要求
1.公共基础课
公共基础课教学应符合教育部有关教育教学基本要求，按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，调动学生学习的积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。
2.专业技能课
专业技能课按照电子商务相应职业岗位群的能力要求，建议运用案例教学法、模拟教学法、项目驱动教学法、小组合作学习法等设计真实的电子商务项目，让学生在完成项目的过程中，综合运用所学知识和技能，培养解决实际问题的能力和团队协作能力。并具备良好的职业素养、团队协作能力和创新精神，成为适应商业行业企业需求的高素质劳动者和技能型人才。
（二）教学管理
培养符合行业需求的技能型、应用型人才，需围绕 “就业导向、技能核心、校企协同” 三大原则，整合课程、师资、实践、评价等关键环节，确保教学与行业实践紧密衔接课程是教学管理的基础，打破 “理论为主、实践为辅” 的传统模式，建立 “基础 + 核心 + 实训 + 拓展” 的模块化课程体系，并随行业趋势动态更新。构建 “校内实训基地 + 校外实习基地 + 真实项目载体” 三级实践体系，与本地电商企业、电商产业园、物流企业建立长期稳定合作，签订《实习基地合作协议》引入企业真实项目到课堂，让学生 “在做项目中学习，避免 “纸上谈兵”。
十二、教学评价
根据本专业培养目标和人才理念，建立以学生职业素养、岗位能力培养为核心，教育与产业、校内与校外相结合的科学评价标准。评价环节包括对教学过程中教师、学生，教学内容、教学方法、教学于段、教学环境、教学管理等因素的评价，强化对学生学习效果和教师教学过程的评价。采用学分制、多层次、多元化的考评方法，引导学生全面提升和个性发展。
教学评价应体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化，注意吸收学生、家长、电商企业参与。校内、校外评价结合，行业资格证考试、职业技能签定与学业考核结合，教师评价、学生互评与自我评价相结合，过程性评价与结果性评价结合。
十三、实训实习环境
本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。
校内实训实习必须具备直播室等实训室，主要设施设备及数量见下表。
| 序号 | 实训室名称 | 主要工具和设施设备 | |
| 名称 | 数量（生均台套） | ||
| 1 | 电商直播室 | 直播一体机、摄像设备、音频设备、电脑设备、 灯光设备、网络设备、 直播桌椅、商品展示架、 背景幕布等 | 20人/套 |
| 2 | 农产品运营实训室 | 电脑设备、网络设备、 农产品运营沙盘实训软件 | 1台 |
校外实训基地在声优传媒的基础上联合地方电商产业园和电商企业，学校需继续完善实习基地建设，新增 3-5 家本地电商企业（含农产品电商企业）合作，签订《实习基地合作协议》，明确校企双方权责；严格执行《职业学校学生实习管理规定》，严禁安排与专业无关的实习岗位。
十四、专业师资
按照“四有好老师”“四个相统一”“四个引路人”的要求建设专业教师队伍，将师德师风作为教师队伍建设的第一标准。
专任教师队伍的数量、学历和职称要符合国家有关规定，形成合理的梯队结构。学生数与专任教师数比例不高于 20∶1，专任教师中具有高级专业技术职务人数不低于 20%。“双师型”教师占专业课教师数比例应不低于50%。
具有教师资格证书；具有电子商务、市场营销、计算机科学与技术、艺术设计等相关专业学历；具有一定年限的相应工作经历或者实践经验，达到相应的技术技能水平；具有本专业理论和实践能力；能够落实课程思政要求，挖掘专业课程中的思政教育元素和资源；能够运用信息技术开展混合式教学等教法改革；能够跟踪新经济、新技术发展前沿，开展社会服务；专业教师每年至少1个月在企业或生产性实训基地锻炼，每5 年累计不少于6 个月的企业实践经历。
十五、 质量保障
学校应建立专业人才培养质量保障机制，健全专业教学质量监控管理制度，改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，吸纳行业组织、企业等参与评价，并及时公开相关信息，接受教育督导和社会监督，健全综合评价。完善人才培养方案、课程标准、课堂评价、实习实训、毕业设计以及资源建设等质量保障建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达到人才培养规格要求。
学校应完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设、日常教学、人才培养质量的诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
专业教研组织应建立线上线下相结合的集中备课制度，定期召开教学研讨会议，利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
（4）学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、职业道德、技术技能水平、就业质量等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
